INSS paralisa programa que reduzia fila de espera por falta de verba
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu temporariamente o Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), criado para acelerar a análise de pedidos e reduzir a fila de espera por aposentadorias e auxílios.
A decisão foi determinada pelo presidente do INSS, Gilberto Waller Jr., por falta de recursos. Em ofício enviado ao Ministério da Previdência, ele solicitou uma suplementação orçamentária de R$ 89,1 milhões para garantir a continuidade do programa.
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O PGB paga um bônus a servidores que analisam mais requerimentos do que a meta diária. O modelo tem ajudado a diminuir o tempo de concessão dos benefícios. A versão atual do programa estava em vigor desde 15 de abril de 2025.
Com a suspensão, o INSS determinou que nenhuma nova tarefa seja concluída por meio da chamada “análise extraordinária”. Demandas pendentes ou em exigência devem voltar à fila comum de processamento.
Fila segue alta
A paralisação ocorre em meio a um cenário de aumento expressivo da fila do INSS, que chegou a 2,6 milhões de pedidos em agosto, segundo dados do Portal da Transparência.
Em dezembro de 2024, o volume estava em torno de 2 milhões; em março deste ano, atingiu o pico de 2,7 milhões de segurados aguardando resposta.
No documento enviado à Previdência, Waller destacou a importância do programa e o empenho dos servidores envolvidos. O INSS informou que trabalha para conseguir os recursos necessários e retomar o PGB o mais rápido possível.
Procurado pela reportagem, o INSS ainda não se manifestou. O espaço segue aberto.
